Это пример страницы.
Обзор
Наша политика возврата и обмена действует в течение 3 дней. Если с момента покупки прошло 3 дня, мы не сможем предложить вам полный возврат средств или обмен товара.
Чтобы товар подлежал возврату, он должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в каком вы его получили. Кроме того, он должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, не подлежат возврату. Мы также не принимаем товары личного пользования или средства гигиены, опасные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости и газы.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты
- Программные продукты для скачивания
- Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Для оформления возврата нам необходим чек или документ, подтверждающий покупку.
Пожалуйста, не отправляйте приобретенный товар обратно производителю.
Существуют определенные ситуации, в которых возмещение производится лишь частично:
- Книга с явными следами использования
- CD, DVD, VHS-кассета, программное обеспечение, видеоигра, аудиокассета или виниловая пластинка, упаковка которых была вскрыта.
- Любой товар, который не находится в первоначальном состоянии, поврежден или в комплекте которого отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, возвращенный по истечении более 30 дней с момента доставки
Возврат средств
Как только мы получим и проверим ваш возврат, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении возвращенного товара. Мы также сообщим вам о принятии или отклонении вашего запроса на возврат средств.
Если ваша заявка будет одобрена, то в течение определённого количества дней будет произведён возврат средств, и сумма автоматически будет зачислена на вашу кредитную карту или перечислена на исходный способ оплаты.
Задержки или отсутствие возвратов
Если вы ещё не получили возмещение, сначала ещё раз проверьте свой банковский счёт.
В таком случае обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту; может пройти некоторое время, прежде чем возврат средств будет официально зачислен на ваш счет.
Затем свяжитесь со своим банком. Зачастую требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат средств будет зачислен на счет.
Если вы выполнили все указанные действия, но до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.
Товары со скидкой
Возврат возможен только для товаров по обычной цене. Товары, приобретенные по сниженной цене, возврату не подлежат.
Биржи
Мы производим замену товаров только в случае их дефекта или повреждения. Если вам необходимо обменять товар на аналогичный, напишите нам по адресу {адрес электронной почты} и отправьте товар по адресу: {почтовый адрес}.
Подарки
Если товар при покупке был отмечен как подарок и отправлен напрямую вам, вы получите подарочный ваучер на сумму стоимости возвращаемого товара. После получения возвращенного товара вам будет выслан подарочный ваучер.
Если при покупке товар не был отмечен как подарок или даритель заказал доставку на свой адрес, чтобы позже передать его вам, мы вернём деньги дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Доставка и возврат товаров
Чтобы вернуть товар, вам необходимо отправить его по адресу: {физический адрес}.
Вы должны будете самостоятельно оплатить расходы на доставку при возврате товара. Расходы на доставку не подлежат возмещению. В случае возврата денежных средств стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
В зависимости от вашего места проживания срок доставки замененного товара может варьироваться.
Если вы возвращаете товары более высокой стоимости, рекомендуем воспользоваться услугой отслеживаемой доставки или оформить страховку на отправку. Мы не гарантируем, что получим возвращаемый вами товар.
Нужна помощь?
По вопросам, связанным с возмещением средств и возвратом товаров, обращайтесь к нам по адресу {email}.
